Shipping policy
Política de envíos
Zonas de envío y tarifas
Enviamos con el servicio Envío rápido y con seguimiento a los siguientes destinos:
| Zona | Países | Coste de envío |
|---|---|---|
| España | España | Gratis |
| Resto de la UE | Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, República Checa y Suecia | 5 € |
| Resto de Europa | Albania, Andorra, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Gibraltar, Guernsey, Islandia, Isla de Man, Islas Åland, Islas Feroe, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Macedonia del Norte, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Noruega, Reino Unido, San Marino, Serbia, Suiza, Ucrania y Ciudad del Vaticano | 5 € |
| América | Estados Unidos, Canadá, México, Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Haití, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela | 5 € |
El coste de envío es fijo y no depende del número de productos ni del peso del pedido. Todos los precios están en euros (EUR). Actualmente no realizamos envíos a otros países.
Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 2 a 3 semanas desde la confirmación del pedido, para todos los destinos. Es un plazo orientativo y puede verse afectado por la actividad del transportista, festivos, aduanas o causas ajenas a nosotros.
Seguimiento
Todos los envíos incluyen número de seguimiento. Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, te lo enviaremos por correo electrónico para que puedas seguirlo en todo momento.
Aduanas, aranceles e impuestos
Los pedidos a países fuera de la Unión Europea (Reino Unido, Suiza, Noruega, Estados Unidos, Canadá, Latinoamérica y el resto de Europa no comunitaria) pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación o tasas de gestión aduanera. Estos importes no están incluidos en el precio ni en el coste de envío, los fija cada país y corren a cargo del comprador. Te recomendamos consultar con la aduana de tu país antes de comprar. Si el paquete es rechazado o no se recoge por no pagar estos cargos, no podremos reembolsar el coste del envío.
Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden requerir trámites aduaneros y estar sujetos a impuestos distintos a los de la península.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente introducir una dirección correcta y completa al hacer el pedido. Si el paquete se devuelve a origen por un error en la dirección o porque no se ha recogido, el cliente deberá asumir los costes de un nuevo envío.
Retrasos, pérdidas o daños
Si tu pedido llega dañado, se retrasa mucho o no lo recibes, escríbenos a albertadroverr@gmail.com y lo gestionaremos con el transportista lo antes posible.
Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío puedes escribirnos a albertadroverr@gmail.com.